- Når du ringer
- Hos lægen
- Hospital og ventetid
- Psykiatrien
- Kommunen
- Vold og overgreb
- LGBT+ og trans
- Ligestilling
- Uden CPR / EU-borger
- Alkohol og stoffer
- Sexarbejde
- Herberg
- Gratis juridisk hjælp
- Klag
Skriv en klage eller bed om noget Find den rigtige psykolog
Når du ringer – og ikke bliver hørt
Mange oplever at blive afvist, sat på hold, mødt med irritation eller lagt på – netop når de har det værst. Det er ikke din skyld, og du må gerne prøve igen.
Det kan du sige
“Jeg er i psykisk krise, og jeg har brug for hjælp nu.”
“Jeg vil gerne tale med en, der har psykiatrisk erfaring.”
“Kan du sige dit navn? Og hvad gør jeg, hvis du ikke kan hjælpe mig?”
“Jeg har svært ved at tale. Kan du stille ja/nej-spørgsmål?”
Psykiatrisk hjælp i telefonen – i hele landet fra 17. august 2026
Lægevagten og akuttelefonen i alle fem regioner har nu medarbejdere med psykiatrisk erfaring – sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter, med en psykiater i baggrunden. De kan tale længere med dig, rådgive om næste skridt, ringe dig op igen og sende dig videre til psykiatrien. Ring i den region, du er i lige nu:
Om 112: Der står ikke i loven, at du har ret til at blive stillet om til en psykolog. Men ringer du 112 i psykisk krise, skal du kunne få psykiatrisk rådgivning og vurdering – i de fleste regioner via vagtcentralen (AMK). I Region Nordjylland sidder psykiatrien ved siden af 112 døgnet rundt. Er der fare for liv, er 112 altid det rigtige nummer.
Hvis de lægger på eller ikke vil hjælpe
- Ring igen – eller ring til en anden linje med det samme (se telefonlinjer). Du må gerne ringe flere steder.
- Skriv ned: dato, klokkeslæt, hvilket nummer, hvad du sagde, hvad de svarede – og gerne navnet.
- Det er som regel lovligt at optage en samtale, du selv er med i. Brug optagelsen til at huske og til en klage – læg den ikke ud på nettet.
- Bed en, du stoler på, om at ringe sammen med dig eller for dig. Foretrækker du at skrive, har Livslinien og Psykiatrifonden chat (se chat og forum).
- Klag bagefter, når du har overskud. Klager bliver brugt til at lære – og du kan få et svar på, hvad der gik galt. Skriv klagen her.
Hos lægen – hvis lægen ikke vil hjælpe
- Din læge må ikke bare droppe dig. En praktiserende læge kan kun bede dig finde en ny læge i særlige tilfælde – fx ved trusler, eller hvis tilliden er helt brudt sammen – og regionen skal godkende det. Lægen må ikke sige dig op, bare fordi du har klaget. Du kan klage til regionen.
- Du kan altid skifte læge på borger.dk med MitID. Det koster 40 kr. (2026) – gratis fx når du flytter. Er der under 2 læger med åben liste inden for 15 km (5 km i København, Frederiksberg, Tårnby og Dragør), kan du søge om en læge med lukket liste.
- Spørg direkte om det, du har brug for: “Kan du henvise mig til en psykolog / en psykiater / psykiatrien?” Psykiater er gratis med henvisning. Psykolog med henvisning giver tilskud – se psykolog-siden.
- Siger lægen nej, så bed om, at nejet og begrundelsen bliver skrevet i din journal. Du kan selv læse journalen på sundhed.dk – og du kan få en ny vurdering hos en anden læge eller lægevagten.
- Du bestemmer over din krop. Du må sige nej til medicin, undersøgelser og henvisninger – og ombestemme dig.
Hospital, ventetid og journal
- Udredning inden for 1 måned. Har du en henvisning, har du ret til at blive udredt inden for 30 dage – også i voksenpsykiatrien. Kan regionen ikke nå det, kan du vælge et privathospital eller en klinik, regionen har aftale med (udvidet frit sygehusvalg).
- Psykisk sygdom og misbrug samtidig: ret til samlet behandling inden for 14 dage (fra 1. september 2024).
- Børn og unge i psykiatrien (fra 1. januar 2026): udredning skal begynde inden for 1 måned, og udredning og behandling inden for 2 måneder. Ellers skal der laves en forløbsplan.
- Din journal: du har ret til at se den eller få en kopi – gratis første gang. Du skal have svar inden 7 arbejdsdage. Afslag skal begrundes.
- Bisidder: du må tage en med, du stoler på. Danske Patienter har gratis frivillige bisiddere: 33 41 47 57.
- Patientkontoret i din region er gratis og uvildigt og hjælper, når du er afvist, venter for længe eller vil klage: Midt 78 41 04 44 · Syd 76 63 14 90 · Nord 97 64 80 10 · Sjælland 70 15 50 01 · Hovedstaden: på hvert hospital.
I psykiatrien
- Frivillighed er udgangspunktet. Indlæggelse og behandling skal så vidt muligt ske med dit samtykke. Du må sige nej til medicin.
- Tvang kun efter psykiatriloven – og kun hvis mildere midler ikke er nok (mindste middels princip).
- Patientrådgiver: bliver du udsat for tvang, får du automatisk en uafhængig patientrådgiver. Rådgiveren skal besøge dig inden for 24 timer og hjælper med alt om indlæggelsen – også klager.
- Betænkningstid: før tvangsbehandling skal du som regel have op til 3 dage til at tænke dig om.
- Eftersamtale: efter enhver tvang har du ret til en samtale om, hvad der skete.
- Klage: over tvang til Det Psykiatriske Patientklagenævn (under Styrelsen for Patientklager). Fra 1. marts 2026 er fristen 2 år (højst 5 år). Frihedsberøvelse kan også prøves i retten.
Hos kommunen og jobcentret
- Skriftlig afgørelse: du kan altid bede om at få et nej skriftligt – med begrundelse, hvilke regler de bruger, og klagevejledning.
- Bisidder: du må tage en anden med til alle møder (forvaltningsloven § 8).
- Aktindsigt: du har ret til at se dokumenterne i din sag (forvaltningsloven § 9).
- Klagefrist 4 uger på sociale afgørelser. Send klagen til kommunen – de ser på den igen og sender den videre til Ankestyrelsen. Du kan ringe og sige, at du klager, inden fristen og skrive resten bagefter.
- Hvilke ydelser og hvor længe? Kontanthjælp, førtidspension, boligstøtte, bostøtte (§ 85), madservice – og din kommunes egne frister: se Ydelser og støtte.
- Udviklingshandicap? Lev rådgiver gratis om rettigheder og klager over afslag: 80 38 08 88.
Vold, voldtægt og overgreb
- Du bestemmer selv. Du behøver ikke anmelde noget for at få hjælp. Centrene for voldtægtsofre er gratis og kræver ingen henvisning.
- Krisecenter: du kan selv kontakte et krisecenter – også anonymt. Ring 1888 (døgnåben).
- Gratis bistandsadvokat: anmelder du vold eller voldtægt, kan du få en gratis advokat, der hjælper dig gennem sagen – også med erstatning. Bed politiet eller byretten om det.
- Offerrådgivningen: gratis, anonym, døgnet rundt: 116 006 – også for vidner og pårørende.
- Psykolog: vold, røveri, voldtægt og seksuelle overgreb før 18 år giver ret til en henvisning til psykolog med tilskud – se psykolog-siden.
LGBT+ og trans
- Nyt CPR-nummer (juridisk kønsskifte), fra 18 år: du søger hos CPR-kontoret, venter en refleksionsperiode på 6 måneder og bekræfter derefter skriftligt. Du behøver ikke leve i dit køn eller have behandling. Under 18 år: kun i særlige tilfælde – spørg LGBT+ Danmark eller FSTB.
- Diskrimination: forskelsbehandling på grund af kønsidentitet, kønsudtryk og kønskarakteristika er forbudt – også i butikker og hos myndigheder (fra 1. januar 2022). På arbejdet er seksuel orientering også beskyttet. Klage til Ligebehandlingsnævnet er gratis og skriftlig.
- Hadforbrydelse: anmeld til politiet (114, eller 112 hvis det er akut). Skriv ned, hvad der blev sagt. Offerrådgivningen støtter dig: 116 006.
- Gratis juridisk rådgivning: LGBT+ Danmark (frivillige jurister) – kønsskifte, navn, ægteskab, ophold og diskrimination. Tirsdag og torsdag 18–20: 33 13 19 48.
Ligestilling og kvinders rettigheder
- Ligestillingsloven forbyder forskelsbehandling på grund af køn – fx løn, ansættelse, fyring på grund af graviditet, og sexchikane. Klag gratis til Ligebehandlingsnævnet – eller få hjælp af din fagforening.
- Sex uden samtykke er voldtægt i dansk lov (siden 2021). Du skal ikke bevise, at du sagde nej eller gjorde modstand.
- Gratis og anonym rådgivning med jurister og psykologer, for alle køn: Dansk Kvindesamfunds Rådgivning, onsdag 19–20, 53 83 91 19 (Niels Hemmingsens Gade 10, København).
Uden CPR-nummer eller som EU-borger
- Blåt EU-sygesikringskort: har du et fra dit hjemland, har du ret til nødvendig behandling på samme vilkår som danskere. Tag kortet med – eller bed om at få det sendt.
- Uden sygesikring kan regionen sende en regning bagefter for behandling på hospitalet. Ring først til Røde Kors' sundhedsklinik – den er gratis og spørger ikke efter papirer.
- Hjemløs EU-borger i København? Kompasset (Kirkens Korshær) rådgiver om dine rettigheder: 24 79 25 20.
Alkohol og stoffer
- Gratis behandling inden for 14 dage. Kommunen skal sætte behandling for alkohol- eller stofproblemer i gang senest 14 dage efter, du har bedt om den. Du behøver ikke have besluttet dig for at stoppe helt.
- Anonymt: mange åbne rådgivninger om alkohol og stoffer kan du bruge uden at sige dit navn.
- Overdosis? Ring 112. Giftlinjen rådgiver døgnet rundt: 82 12 12 12.
Sexarbejde og menneskehandel
- Det er ikke ulovligt selv at sælge sex i Danmark. Du har samme ret til læge, krisehjælp og politi som alle andre.
- Menneskehandel: bestemmer en anden over dit pas, dine penge eller hvor du bor, kan du få støtte, lægehjælp og et sikkert sted at bo – også uden papirer. Start hos en NGO som AmiAmi (21 69 29 88), HopeNow (26 16 10 12) eller Reden International (22 10 21 62).
- Gratis juridisk hjælp: Stenbroens Jurister hjælper sexarbejdere, hjemløse og stofbrugere – også pårørende kan ringe: 33 33 05 05.
Herberg og natvarmestue
- Du kan som regel selv møde op på et herberg eller en natvarmestue – du behøver ikke en henvisning fra kommunen.
- Bliver du afvist, så spørg, hvor du kan sove i stedet i nat, og bed om navnet på den, du talte med. Hjemløseindsatsen i din kommune kan hjælpe videre.
- Tilsyn: herberger, krisecentre og bosteder har tilsyn fra Socialtilsynet – du kan klage til stedet, til kommunen og fortælle Socialtilsynet om det.
Gratis juridisk hjælp
Retshjælp er gratis første rådgivning hos jurister eller advokater. Tag papirer med – breve, afgørelser og datoer – og skriv dine spørgsmål ned først. Har du en indboforsikring, dækker den ofte advokatudgifter (retshjælpsforsikring).
Stenbroens Jurister
Gratis retshjælp for hjemløse, stofbrugere, sexarbejdere og andre særligt udsatte – også til pårørende. Kom uden aftale: København, Abel Cathrines Gade 21, st. th., tirsdag–torsdag 10–15. Aarhus, Svendborgrampen 10, onsdag–fredag (ring for tider). De er også på gaden hver uge.
Dansk Kvindesamfunds Rådgivning
Gratis og anonym rådgivning med jurister og psykologer – åben for alle, uanset køn. Onsdag 19–20. Niels Hemmingsens Gade 10, 3., København K.
LGBT+ Danmark – juridisk rådgivning
Frivillige jurister: kønsskifte, navn, ægteskab, ophold med en partner fra udlandet, diskrimination og hadforbrydelser. Tirsdag og torsdag 18–20.
Telefonretshjælpen
Gratis retshjælp i telefonen – især for dig, der bor langt fra en retshjælp (Sjælland, Bornholm, øerne), men alle må ringe. Tirsdag og torsdag 15–20. Kun på dansk.
Retshjælp og advokatvagt i din by
Civilstyrelsens liste over godkendte steder i 2026 (ring eller søg navnet for adresse og åbningstid):
- Horsens: Retshjælpen “Råd til Ret” · Advokaternes Retshjælp i Horsens
- Vejle: Trekantområdets Retshjælp · Vejle Advokaternes Retshjælp
- Fredericia og Kolding: Retshjælpen “Råd til Ret”
- Aarhus: Den Sociale Retshjælp · Aarhus Retshjælp · Den Mobile Retshjælp · Studenterrådets Retshjælp · Aarhus Krim Retshjælp · Gellerupparkens Retshjælp (Brabrand)
- Odder og Silkeborg: Odder Advokaternes Retshjælp · Silkeborg Retshjælp
- Odense: Odense Retshjælp · De Jurastuderendes Retshjælp · Retshjælpen på Fyn
- København: Københavns Retshjælp · Den Sociale Retshjælp · Kofoeds Skoles Retshjælp · Retshjælpen Rusk · Vesterbro Retshjælp · Settlementets Retshjælp · Dannerhusets Rådgivning · Københavnske Advokaters Retshjælp
- Aalborg: De Jurastuderendes Retshjælp · Advokaternes Frie Retshjælp i Aalborg
- Esbjerg: Esbjerg Retshjælp · Advokaternes Retshjælp i Esbjerg
- Herning, Holstebro, Viborg: Arbejdernes Retshjælp i Ringkøbing Amt · Herning Advokatvagt · Viborg Retshjælp
- Roskilde og Hillerød: Retshjælpen i Roskilde · Hillerød Retshjælp
Klag – eller bed om noget skriftligt
Klage-hjælperen skriver brevet for dig og fortæller, hvor det skal sendes hen, og hvad fristen er. Du kan også bede om en skriftlig begrundelse, se din journal eller sige, at du tager en bisidder med. Intet bliver sendt – du kopierer, printer eller gemmer teksten selv.
Kilder
- Psykiatrisk akuttelefon i hele landet fra 17. august 2026: beredskabsinfo.dk
- Sundhedsstyrelsen om akut psykisk krise: sst.dk
- Udredningsret og behandlingsfrister: lovguiden.dk
- Patientrettigheder i psykiatrien: borger.dk
- Psykiatriloven: tvang, betænkningstid, klagefrister (ændret 1. marts 2026): lovguiden.dk
- Psykolog og psykiater: henvisning og tilskud: borger.dk
- Gratis behandling for 18–24-årige fra 1. oktober 2026 (Region Syddanmark): sundhed.dk
- Valg og skift af læge (gebyr 2026): borger.dk
- Når lægen siger en patient op: thelocal.dk
- Aktindsigt i din journal: aeldresagen.dk
- Klage over kommunale afgørelser (4 uger): aeldresagen.dk
- Klage over politiet (6 måneder): lovguiden.dk
- Gratis bistandsadvokat og advokatvagt: borger.dk
- Offerrådgivningen: offerraadgivning.dk
- Sygesikring for udlændinge: borger.dk
- Nyt CPR-nummer ved kønsidentitet (18+): cpr.dk
- Ligebehandlingsnævnet: gratis, skriftligt, diskriminationsgrunde: lovguiden.dk
- Kønsidentitet og kønsudtryk i loven fra 2022: lovguiden.dk
- Godkendte retshjælpskontorer og advokatvagter 2026: Civilstyrelsen
- Stenbroens Jurister: stenbroensjurister.dk
- Telefonretshjælpen: tlfrh.dk
- Dansk Kvindesamfunds Rådgivning: danskkvindesamfundsraadgivning.dk
- LGBT+ Danmark – juridisk rådgivning: lgbt.dk